Politique de retour

Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine intact. Un produit chimique descellé ne peut pas être retourné pour des raisons de sécurité. La demande doit être initiée dans les 14 jours suivant la réception.

Les frais d'expédition de retour sont entièrement à la charge du client. Nous recommandons un envoi avec suivi. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Contactez-nous à contact@galvacyl.com avec votre numéro de commande. Attendez notre confirmation avec l'adresse de retour. Expédiez le produit non ouvert et transmettez-nous le numéro de suivi.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Pour les livraisons hors Union Européenne (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Suisse, Australie...), des frais de douane et taxes locales peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais sont entièrement à la charge du client. GALVACYL® ne peut être tenu responsable des délais ou blocages liés aux services douaniers.